Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er avril 2026 — Conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
Résumé clair
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service. Nous ne vendons jamais vos données. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment. Vos données sont hébergées en Europe.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
KAYZEN LYON
6, rue Pierre Termier, 69009 LYON, France
Email DPO : dpo@kayzen-lyon.fr
SIREN : 999 418 346 000 14
2. Données collectées et finalités
Données d'identification et de compte
Données : Nom, prénom, adresse email, nom d'entreprise, mot de passe haché
Finalité : Création et gestion du compte utilisateur, authentification
Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Conservation : 3 ans après la dernière connexion active
Données de facturation
Données : Adresse de facturation, numéro de TVA, référence de transaction (via Stripe — aucune donnée de carte stockée chez nous)
Finalité : Gestion de la facturation, obligations comptables
Base légale : Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)
Conservation : 10 ans (délai légal de conservation comptable)
Données d'utilisation du service
Données : Domaines audités, mots-clés suivis, rapports générés, logs d'actions
Finalité : Fourniture du service, amélioration de la plateforme
Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Conservation : Durée de l'abonnement + 90 jours
Données de navigation
Données : Adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, durée de session
Finalité : Analyse d'audience anonymisée (aucun cookie tiers publicitaire)
Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
Conservation : 13 mois maximum
Communications
Données : Email, contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
Finalité : Réponse aux demandes de support et commerciales
Base légale : Intérêt légitime / consentement
Conservation : 3 ans
3. Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement aux sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service, tous liés par des clauses contractuelles conformes au RGPD :
Railway Corp. (hébergement)
DPA signé, clauses SCC
Stripe Inc. (paiement)
Privacy Shield / SCC
Resend / SendGrid (emails transactionnels)
SCC
Nous ne vendons, ne louons et ne communiquons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Exporter vos données en format lisible
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits : dpo@kayzen-lyon.fr. Réponse sous 30 jours. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL.
5. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification, préférences de thème). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités (connexion, préférences).
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS en transit, hachage bcrypt des mots de passe, accès restreint aux données de production, sauvegardes chiffrées, audit de sécurité régulier.
7. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux utilisateurs enregistrés. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.